Image
ОНЛАЙН-ЖУРНАЛ SCM

Коммуникации

Как с помощью новых разработок можно управлять репутацией компании
2 недели назад

Как с помощью новых разработок можно управлять репутацией компании

Семь лет назад Юлия Шилина пришла в ДТЭК и, опираясь на практики глобальных корпораций, предложила оценивать репутацию компании при помощи международной методологии RepTrak. В 2018-м компания пошла дальше и разработала собственную цифровую платформу …
Читать

Школа коммуникаций SCM: итоги весеннего набора
2 недели назад

Школа коммуникаций SCM: итоги весеннего набора

6 июня в Школе коммуникаций SCM мы вручили дипломы первым выпускникам новой программы «Эффективность коммуникаций». Шестнадцать сотрудников из PR и маркетинговых коммуникаций наших бизнесов прошли три модуля: дизайн-мышление, оценка эффективности …
Читать

Emotional Data: как “заставить” клиента полюбить бренд. Часть 1
3 недели назад

Emotional Data: как “заставить” клиента полюбить бренд. Часть 1

Deloitte Digital поделился своим исследованием о том, что влияет на лояльность бренда. Они опросили 1000 людей, изучили 91 млн постов, и узнали, что…

Эмоции предопределяют лояльность к бренду. Клиенты выбирают и отказываются …
Читать

Дозировать, упрощать, сокращать: как убедиться, что текст — понятный
4 недели назад

Дозировать, упрощать, сокращать: как убедиться, что текст — понятный

Пришло время окончательно признать победу простых, эмоциональных и понятных спикеров и сообщений. Инаугурационная речь нового президента, предвыборная программа Дональда Трампа, запуск ракеты Илоном Маском… Вспомните, когда вы в последний раз …
Читать

Что не так с оценкой эффективности в коммуникациях
4 недели назад

Что не так с оценкой эффективности в коммуникациях

За все 12 лет работы с оценкой эффективности коммуникации, я все время отвечаю на один и тот же вопрос: как доказать, что вот выходы в СМИ конвертировались в продажи?


Читать

Как выполнять задачи с первого раза и не переделывать
1 месяц назад

Как выполнять задачи с первого раза и не переделывать

Сколько раз в неделю вам приходится браться за задачу, даже если не знаете точно, в чем, собственно, она заключается? Предлагать мгновенные решения, когда еще не дослушали вопрос до конца? А …
Читать

Обзор онлайн-ресурсов для современного PR-щика
2 месяца назад

Обзор онлайн-ресурсов для современного PR-щика

Когда я училась в King’s College London на магистерской программе Digital Culture and Society, мне часто задавали вопрос “Звучит классно, но все же – на кого ты учишься?”. Мой стандартный …
Читать

У Netflix лучшая репутация в США. Как это удалось?
2 месяца назад

У Netflix лучшая репутация в США. Как это удалось?

Согласно исследованию Репутационного института, Netflix за последний год совершил сумасшедший скачок, поднявшись с № 23 до № 1. Эксперты называют два ключевых урока из опыта стримингового сервиса, которые полезно запомнить.


Читать

Успеть за 60 секунд. Что происходит в интернете за это время
3 месяца назад

Успеть за 60 секунд. Что происходит в интернете за это время

Интернет – тот еще пожиратель времени, по себе знаю. Но есть и обратная сторона медали: оказывается, за минуту в интернете можно успеть достаточно много. Свидетельство тому – соответствующая ежегодная статистика. …
Читать

Как построить глобальный СЕО-бренд
3 месяца назад

Как построить глобальный СЕО-бренд

Любому бизнесу, который ищет инвестиции, планирует работать с международной сетью партнеров или предлагать свои услуги и продукты клиентам в любой точке мира, стоит позаботиться о своем комплексном медиа-присутствии. Успех в …
Читать