Среди ведущих глобальных коммуникационных трендов последних пяти лет одну из главных ролей бизнесы и бизнес-лидеры отводят развитию идейного лидерства.

Быть идейным лидером – это больше, чем просто иметь отличную репутацию. Я знаю много примеров управленцев с прекрасной репутацией и безукоризненным публичным профилем, но очень далеких от статуса идейного лидера.

Дениз Броссо, CEO Thought Leadership Lab и автор книги «Ready to Be a Thought Leader?» (рус. – «Готов ли ты стать идейным лидером?»), дает такое определение этой практике:

«Идейные лидеры – это проинформированные лидеры мнений и люди, обладающие экспертизой в своей сфере деятельности. Они являются авторитетными источниками экспертных знаний и вдохновляют людей инновационными идеями. Со временем они собирают преданных последователей, которые масштабируют их идеи и становятся катализатором изменений не только на уровне одной организации, но и целой индустрии, ниши или даже общественной экосистемы».

Идейное лидерство – это, в первую очередь, лидерская практика. Ее основные задачи: вдохновлять свою команду, клиентов и индустрию; провоцировать дискуссии и вместе создавать инновационные идеи; формировать доверие к вам как эксперту и к вашей организации как компетентной.

Если вы хотите заслужить статус идейного лидера, вы должны принять мысль о том, что ваша экспертиза станет достоянием общественности во благо инноваций, но никак не обязана служить машиной для привлечения лидов. Может ли наработанный вами статус идейного лидера привлекать новых клиентов? Безусловно, но как побочный эффект. Примите, что здесь вы занимаетесь благотворительностью, а не увеличиваете продажи.

Итак, с чего начинается путь идейного лидерства? Он предполагает определенную публичность. Кстати, не всегда речь идет о социальных сетях, хотя без них все-таки в сегодняшнем мире сложно, и часто именно они служат своеобразной пусковой платформой для начинающих.

В частности, Чак Брукс (Chuck Brooks), вошедший в мировой Топ-50 Идейных лидеров в сфере кибербезопасности, советует на первом этапе как можно больше писать статей и публиковать их на LinkedIn, Twitter, Medium и других доступных площадках. Это самый простой механизм для улучшения своего цифрового следа (digital footprint) и является своеобразным гигиеническим уходом за вашей репутацией эксперта. Выберите ту площадку, где обитают ваши коллеги по сфере деятельности, вовлекайтесь в дискуссии, знакомьтесь с другими идейными лидерами и становитесь частью комьюнити.

Вот 10 основных правил для достижения успеха в практике идейного лидерства:

  1. Быть идейным лидером разрешено не только СЕО. В эпоху социальных медиа – это не просто возможность, а императив для профессионалов делиться своими инсайтами на публичных площадках. Кстати, как показывают данные отчета Digital Investor Survey компании Brunswick, сегодня инвесторы хотят видеть публичные проявления не только от СЕО, но и от всего C-suite (топ-менеджмента). Так что не стесняйтесь делиться опытом на конференциях, в колонках для различных индустриальных медиа, а также в соцсетях.
  2. Ваши медиа-проявления должны приносить максимальную пользу вашей аудитории. Весь контент, который вы производите, – это ваш личный инсайт об индустрии, где вы строите репутацию. Посты типа «Горжусь нашей победой в конкурсе!» под аккомпанемент фото, где 20 человек ухватились за победный кубок, не относятся к категории постов типа «идейное лидерство». Какова польза для вашего читателя от знания о вашей победе? Ровно никакой. Пользу читатели смогут извлечь, если вы расскажете им, как вам удалось прийти к победе. Например, как лидер организации вы можете поделиться управленческими приемами. Если вы директор по маркетингу, расскажите о маркетинговых инструментах, задействованных для достижения успешных результатов. Если вы занимаетесь управлением клиентским опытом – расскажите о новых методиках. То же самое касается самовосхваляющих постов типа «Горд быть спикером на форуме Х!» Нет, это не об идеях, а о вашем эго. Расскажите своим читателям, о чем шла речь на мероприятии, и каков ваш взгляд на обсуждаемую тему. А по итогам своего выступления напишите колонку. Другими словами, поделитесь своим инсайтом.
  3. Определите границы вашей экспертизы как идейного лидера. Вот отличный работающий прием, как это сделать: представьте себе, что вас уволили с вашей текущей должности, и у вас больше нет привязки к конкретной роли в конкретной компании. Ответьте себе на вопрос «Что я знаю, и какие из этих знаний полезны моим читателям?» Представьте себе, что после вашего увольнения вас пригласили на интервью в индустриальное издание. Что вы расскажете в этом интервью? О чем вас могут спросить? Именно ответ на этот вопрос примерно очертит ваше поле деятельности.
  4. Работайте над навыком копирайтинга. Как показывает опыт работы со многими бизнес-лидерами, практика идейного лидерства начинается тогда, когда вы берете в руки свое цифровое перо и начинаете писать. Не бойтесь писать. Как говорит Густав Водичка, автор курса по малой литературной форме, «тот, кто умеет думать, умеет писать». Вообще развитие коммуникационных навыков входит в разряд обязательных лидерских практик.
  5. Наймите ментора по коммуникациям, просите его/ее давать вам честный фидбек и постепенно улучшайте качество своих текстов, но не делегируйте упражнение по генерированию идей вашему контент-маркетологу.
  6. Идейное лидерство – это о ваших идеях. Потому истории о том, как вы провели детство, оставьте для интервью глянцевым журналам или для ваших мемуаров, которые вы напишете, когда заслужите статус идейного лидера.
  7. Идейное лидерство – это о ваших НОВЫХ идеях. Не ресайклинг существующих идей, а генерирование новых. Позвольте себе мыслить критично, а не переписывать уже существующие тексты. Вообще тексты описательного характера (descriptive texts) оставьте для первоклашек. Следите за новостями, но делайте свои собственные умозаключения. Идейное лидерство – это не просто мнение, а проинформированный аналитический взгляд на сферу ваших интересов и экспертизы.
  8. Уважайте своих критиков, недовольных и несогласных. Антагонизация даже самой малой части вашей аудитории не принесет вам ничего хорошего. Как минимум, в глазах несогласных вы лучше выглядеть не станете, а в глазах наблюдателей рискуете сформировать образ капризного ребенка. Если с вами кто-либо не согласен, не принимайте это на свой счет. Будьте благодарны тем людям, которые активно выражают свое мнение, как бы сильно оно ни расходилось с вашим. Ведь несогласие – это возможность для вас проявить истинные лидерские качества. Помните, ваша задача как идейного лидера – вести за собой индустрию, вдохновлять своих людей, клиентов и рынок.
  9. Освойте навыки работы с негативом. Примите тот факт, что вас не могут любить абсолютно все. Как бы сильно вы ни старались заслужить авторитет, уважение и любовь своих клиентов и вашей команды, вы не можете рассчитывать на беспрекословное согласие с вашим мнением или действиями со стороны окружающих. Следовательно, для начала определите для себя категории негатива, с которым вам придется работать. Например, негативные комментарии могут касаться лично вас, продуктов и сервисов вашей организации, а могут быть проявлением альтернативной точки зрения, и это на самом деле прекрасно. Если вы не можете справляться с негативом в отношении вас лично, найдите доверенное лицо, которое поможет вам объективизировать ответ на негатив. Работу с негативом относительно сервисов вашей компании делегируйте соответствующим специалистам в вашей команде, а альтернативное мнение постарайтесь все же услышать. Наш мир многополярен. Именно это и позволяет нам культивировать идейное лидерство. В диктатурах это невозможно.
  10. Перестаньте постить корпоративные новости в своей ленте. Для этого у вашей организации существуют бизнес-аккаунты в различных социальных сетях. Ответственность за отстраивание знаний о продукте Х лежит на функции маркетинга. Потому не поддавайтесь на уговоры использовать вас как пресс-биржу. Конечно, если ваш новый продукт из разряда безоговорочных инноваций, то говорите об этом, но соответствующим образом. Как лидер инновационной компании, а не корпоративный онлайн-бот.

Следуя этим советам, мои бывшие коллеги, а сейчас и клиенты, достигали и продолжают достигать колоссальных результатов за короткое время. Для кого-то работа над развитием образа мышления идейного лидера стала катализатором положительных карьерных изменений. Кто-то значительно поднялся в корпоративной иерархии, а кто-то открыл свой собственный бизнес, осознав, что обладает уникальными знаниями и экспертизой. Ярким примером стал бывший коллега, который пройдя тренинг по идейному лидерству, начал активно развивать свое медиа-присутствие – вначале в LinkedIn, а следом в традиционных медиа и как спикер на крупных мероприятиях – и буквально на днях вошел в Топ-50 Идейных лидеров в сфере Internet of Things по версии Thinkers360.

Да, эта практика требует упорства, времени и постоянства, но именно благодаря идейным лидерам наш мир движется вперед.