Експертиза

Тратите много времени на поиск идей? Научите команду приему 20×20 и работайте в разы быстрее.

Поговорим о новом формате коллективного труда. Как говорится в пословице, одна голова хорошо, а две …
Читать

Улучшить качество обслуживания клиентов (Customer Experience, СХ) — «главный стратегический приоритет»,  утверждают 93% руководителей. При этом большинство компаний, согласно исследованию Forrester (2020), все еще плохо подготовлены к достижению своих целей …
Читать

Бізнес ДТЕК завжди був під суспільним прожектором. І через це зазвичай потерпав від безлічі маніпуляцій. Подеколи вмотивованих політично, подеколи корпоративними. Сьогодні ми бачимо, що ці два потоки вже злились в …
Читать

День сурка или бешенной белки или спящего медведя. Каждый выбирает свое. Каждому по-своему невыносимо происходящее. Общаясь с большим количеством друзей, клиентов, я поняла – вот не важно какой у нас …
Читать

Настоящая битва за жизни украинцев развернулась на другом конце света

Есть важная правда. Которая достаётся мне лично и команде Фонда Рината Ахметова высокой ценой. Но наша цена ничто по сравнению …
Читать

Ми переживаємо унікальний досвід – наша планета охоплена пандемією COVID-19, і поки що немає рецепту «що робити і куди бігти».

Як бути в ситуації, коли світ стає хитким і невизначеним? …
Читать

Поширення вірусу COVID-19 і введення карантину в Україні стало причиною переходу персоналу більшості компаній в режим віддаленої роботи. Для деяких цей перехід був нескладним, але якщо говорити про великий бізнес …
Читать

Хаос – це теж світовий порядок, яким потрібно вміти управляти, заспокоївши емоційне цунамі: топ-10 головних рекомендацій від директора зі сталого розвитку ДТЕК Олександра Кучеренка з People Management Live Talk

…
Читать

Карантин продовжується, і жителі України більшість часу проводять вдома. Тоже споживання електроенергії змістилося з офісів та промисловості у житловий сектор, а обсяги споживання зростають.

Обов’язок своєчасно сплачувати за електроенергію є …
Читать

Я уже не раз слышала комментарии из серии «чем вы там на карантине так заняты». Поэтому хочу рассказать, чем мы (в банке ПУМБ и, предполагаю, в других банках также) так …
Читать