Академия ДТЭК становится открытой образовательной бизнес-платформой международного уровня: будет помогать украинскому бизнесу становится более конкурентоспособным в условиях глобальной трансформации. Мы решили задать несколько вопросов о трендах и реалиях бизнес-образования Александру Кучеренко, директору по устойчивому развитию ДТЭК, основателю Академии.

 

Александр, возрастает ли интерес к бизнес-образованию в Украине? И если да, то как это проявляется?

Я бы назвал это не ростом, а скорее бумом. За последние 10 лет с широкой доступностью интернета обучение стало просто мейнстримом. Зайдите в Facebook, вы увидите рекламу сотен школ, тысяч экспертов и курсов (онлайн, оффлайн). Это различные программы от коротких воркшопов до продолжительных курсов и MBA-программ. Обучение стало трендом и этf тенденция меня искренне радует. Наши люди начинают осознавать важность своего развития и готовы инвестировать в это.

Другой вопрос – это качество программ. Количество участников образовательного бизнеса растет настолько стремительно, что возникает вопрос экспертности этих программ. Академия ДТЭК вышла на рынок бизнес-образования в 2014 году, но к этому времени мы уже 5 лет как создавали образовательные продукты и оттачивали их внутри. Все наши программы разработаны практиками из компании и доказаны бизнес-результатами, поэтому, когда я вижу рекламу новой программы, то всегда задаюсь вопросом: а стоит ли за броским названием практический опыт или только харизма теоретика?

Какие существуют тренды в бизнес-образовании?

Если говорить о трендах в бизнес-образовании, то в первую очередь меняются форматы, они становятся адаптивными для пользователя и целей обучения. Например, blended-learning – микс дистанционного и стационарного или обучение с VR и дополненной реальности, с максимально реалистичным погружением. Мы в прошлом году запустили первый в Украине VR-курс для наших рабочих специальностей и получили wow-эффект: высокую вовлеченность и возможность безопасного обучения для сотрудников, которое раньше просто не было доступно. Кроме того, набирает популярность в США, Европе и Китае формат бизнес-туров, я сам лично опробовал этот тип развития. Это полное погружение в атмосферу ведущих мировых компаний. Одно дело читать про Zappos, а другое – ощутить эту атмосферу изнутри, прочувствовать клиентоориентированность в действии. Я дважды ездил в США и каждый раз привозил столько инсайтов и идей для решения в нашем бизнесе, что считаю: нам стоит активно использовать этот формат, чтобы через 5 лет уже приезжали за инновациями к нам.

Помимо формата трендовыми стали определенные тематики:

  • в топе темы IT, Data-science, искусственного интеллекта – и они только набирают популярность во всем мире – от Индии до Кремниевой долины;
  • не теряет актуальности менеджмент. Правда, сейчас на него уже смотрят под новым, более актуальным ракурсом, ведь меняются структуры компании и роль менеджера;
  • маркетинг в Украине держит одну из лидерских позиций, сейчас он становится более узким: SMM, аналитика, UX-дизайн, – людей интересуют очень прикладные навыки;
  • у бизнеса, как у корпоративного заказчика услуг, есть спрос на различные soft-skills для своих сотрудников: лидерство и менеджмент, эффективные коммуникации и командообразование.

Остаются ли популярными MBA-программы?

Этот формат обучения пока не теряет свою актуальность на рынке, но меняется цель обучения.  Не все идут на эту программу, чтобы обрести новые знания, часто этот формат выбирают ради статуса, формального подтверждения своей менеджерской экспертизы. Мы в Академии ДТЭК проводим внутреннюю программу. Корпоративный МВА-формат обеспечивает нам вовлеченность и высокую мотивацию среди сотрудников, которые его проходят. Но MBA имеет и свои недостатки – отрыв от рабочего процесса, продолжительность во времени. Поэтому мы начали искать и другие решения для обучения топов. Сегодня мы проводим несколько уникальных форматов с лучшими бизнес-школами мира. С INSEAD мы запустили корпоративную программу “Энергия лидера” – это формат пост-MBA с глубокой проработкой лидерских способностей. Еще мы привели на украинский рынок новый формат обучения для руководителей – Executive Development Program, совместно с IE Business School. Это отличная альтернатива MBA, но более лаконичная и сфокусированная на определенный набор навыков для управленца. Такой формат очень популярен в мире.

Как изменились ожидания клиентов?

Почему бизнес-образование меняется так динамично? Потому что у клиента возникают новые потребности и динамика их появления очень быстро увеличивается. Еще 5-10 лет назад нужно было приложить усилия, чтоб найти бизнес-тренера с необходимой экспертизой, сегодня же на рынке – борьба за клиента.

Он учится выбирать и его требования растут. Нас как участника образовательного бизнеса избирательность клиента очень радует, ведь мы вкладываем большие усилия в подготовку наших программ и развитие наших экспертов, держа фокус на качестве и результате. Аудитория уже не реагирует на пустые обещания, всем нужны понятные и измеримые результаты от программы. Клиент становится фильтром для переполненного рынка образовательных услуг.

Одним из ключевых критериев для клиента остается цена и вот здесь нужно учитывать риски и преимущества. Ценовой диапазон услуг очень большой: вечерний воркшоп стоит 200 гривен, а MBA в ведущей бизнес-школе 120 000$. Каждый индивидуально определяет свой порог инвестиций в образование и развитие.

Кроме того, на рынке стираются границы: если вчера уровень знания английского языка только ограничивал поиск обучающих программ, то сегодня клиенты смотрят предложения на глобальном рынке. Дистанционные курсы дают доступ к уникальной экспертизе зарубежных экспертов. Хороший английский дает доступ ко всем этим обучающим возможностям.

В целом клиент мотивирует развиваться сферу образования еще быстрее, побочный эффект – появление масс-маркета и однодневных компаний, но с другой стороны – для опытных участников – это вызов становится только лучше.

Расскажите о новых планах Академии ДТЭК на рынке бизнес-образования?

Академия ДТЭК – это признанный специалистами и рейтингами корпоративный университет № 1 в Украине. Около 5 лет назад мы начали создание собственных образовательных продуктов для внешнего рынка, сочетая опыт практиков ДТЭК и международных партнеров. Их эффективность уже доказана бизнес-результатами, полученными нашими клиентами. В 2019 году мы планируем сделать следующий шаг, который будет заключаться в расширении спектра услуг для украинского бизнеса, который будет основан на инновационных подходах и международном опыте.