Чтобы выжать из сделки каждую копейку, будь то прогулка по базару, получение скидки от интернет-магазина или поставка дорогостоящей промышленной техники — необходимо быть спокойным, настойчивым и стрессоустойчивым в конфликтных ситуациях. … Читать