4 года назад
Как построить компанию, в которой клиенты не скрывают боль
Улучшить качество обслуживания клиентов (Customer Experience, СХ) — «главный стратегический приоритет», утверждают 93% руководителей. При этом большинство компаний, согласно исследованию Forrester (2020), все еще плохо подготовлены к достижению своих целей …
Читать
